Este aviso explica qué datos personales tratamos, para qué los usamos y cómo puede ejercer sus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normativa aplicable.
Responsable del tratamiento
Integra Gov, S.A. de C.V., conocido comercialmente como INTEGRA GOV, con domicilio en Texcoco, Estado de México, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.
Contacto para temas de privacidad: contacto@integragov.win
Domicilio: Texcoco, Estado de México
Sitio web: https://integragov.win
Datos personales que recabamos
Prospectos y contactos comerciales
Cuando nos escribe, llena el formulario de contacto o nos busca por WhatsApp o Messenger: nombre, cargo, empresa o institución, correo electrónico, teléfono y el contenido de su mensaje.
Clientes y usuarios de la plataforma
Datos de identificación y contacto, datos laborales (puesto, área), datos fiscales para facturación (RFC, régimen fiscal, código postal) y credenciales de acceso al sistema.
Datos técnicos
Dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de acceso y registros de actividad dentro de la plataforma, que usamos por seguridad y para atender soporte.
Finalidades del tratamiento
Finalidades necesarias
- Responder solicitudes de información y agendar demostraciones.
- Elaborar propuestas, contratos y convenios de servicio.
- Prestar los servicios contratados: implementación, migración de datos, capacitación, hospedaje, soporte y desarrollo.
- Crear y administrar cuentas de usuario y controlar el acceso a la plataforma.
- Emitir facturas y dar seguimiento a la cobranza.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y requerimientos de autoridades.
Finalidades adicionales
- Enviarle información sobre nuevos módulos, actualizaciones y eventos.
- Realizar encuestas de satisfacción.
Si no desea que usemos sus datos para las finalidades adicionales, escríbanos a contacto@integragov.win. Su negativa no afecta los servicios que contrató.
Datos que nuestros clientes cargan en la plataforma
Las empresas e instituciones que usan INTEGRA GOV registran en el sistema datos de sus empleados, proveedores, clientes, contribuyentes o alumnos. Respecto de esos datos, cada cliente es el responsable y INTEGRA GOV actúa como encargado: los trata solo por cuenta del cliente, siguiendo sus instrucciones y para prestarle el servicio.
Esto incluye los datos biométricos que capturan las terminales de control de asistencia (huella o rostro). Corresponde al cliente informar a su personal y obtener el consentimiento que la ley exige para ese tipo de datos.
Si usted es empleado, proveedor o usuario de alguno de nuestros clientes, dirija sus solicitudes sobre esos datos a esa empresa o institución. Si nos llegan a nosotros, las turnaremos al cliente.
Transferencias y remisiones
Para prestar el servicio compartimos datos con proveedores que actúan por nuestra cuenta, sin que eso requiera su consentimiento:
- Proveedores de hospedaje, red y seguridad, como Cloudflare.
- Proveedor autorizado de certificación (PAC) para timbrar comprobantes fiscales.
- Meta Platforms, cuando se envían mensajes por WhatsApp o Messenger.
Además, a petición del cliente y para validar información, el sistema consulta servicios oficiales como RENAPO y el SAT. También podemos entregar datos a autoridades competentes cuando una ley o una orden lo exija.
No vendemos ni rentamos datos personales.
Derechos ARCO
Usted puede acceder a sus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando considere que no se usan adecuadamente y oponerse a su uso para fines específicos.
Envíe su solicitud a contacto@integragov.win con lo siguiente:
- Su nombre y un medio para responderle.
- Copia de una identificación oficial, o de la de su representante y el documento que acredite la representación.
- Qué derecho quiere ejercer y sobre qué datos.
- Cualquier documento que ayude a localizar sus datos.
Le responderemos dentro de los plazos que establece la ley, por el mismo medio por el que nos escribió.
Revocación del consentimiento y límites de uso
Puede revocar su consentimiento o pedirnos limitar el uso de sus datos escribiendo a contacto@integragov.win. En algunos casos no podremos atenderlo de inmediato, por ejemplo cuando una obligación legal o un contrato vigente nos exige conservar la información.
Cookies y tecnologías similares
Este sitio no usa cookies de publicidad ni de rastreo. Para funcionar carga tipografías de Google Fonts y se sirve por la red de Cloudflare; ambos servicios pueden registrar datos técnicos como su dirección IP. La plataforma usa cookies de sesión, necesarias para mantenerlo identificado mientras trabaja.
Medidas de seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos: conexiones cifradas, control de acceso por usuario y privilegios, bitácora de cambios y respaldos periódicos.
Cambios a este aviso
Este aviso puede cambiar por reformas legales, nuevos servicios o cambios en nuestras prácticas. La versión vigente siempre estará publicada en https://integragov.win/aviso-de-privacidad.html, con su fecha de actualización.
Si considera que su derecho a la protección de datos fue vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.